Set Descoberta Bebé

Resto do Mundo: Correio International Registado (CTT)

• 0.0 kg – 0.5 kg: €15,00
• 0.5 kg – 1.0 kg: €17,95
• 1.0 kg – 2.0 kg: €26,45
• Envio Gratuito para encomendas a partir de €250.00

Envios para o Brasil: O Governo Federal Brasileiro exige que todos os clientes paguem uma taxa de processamento antes que qualquer encomenda internacional possa ser liberada no Brasil. Os clientes receberão uma notificação por correio ou, alternativamente, o pagamento pode ser feito diretamente em www.correios.com.br. É da responsabilidade do cliente pagar todas as taxas.

IMPOSTOS E TAXAS ADUANEIRAS

O envio internacional não inclui impostos e taxas. Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias, taxas ou impostos que possam ser aplicados na entrega, bem como o processo de desalfandegar a encomenda. Aconselhamos os clientes internacionais a confirmar/calcular os impostos e taxas aplicáveis antes de efetuar uma encomenda.

Cancelamento de encomendas

A pedido do Utilizador
O Utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda no prazo de 24 horas, acedendo à área de cliente do website The Green Baby Concept, ou através de e-mail referindo o número da encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada. Após o seu processamento, The Green Baby Concept tentará efetuar a entrega da mesma, mas o Utilizador tem a opção de não a aceitar.
Para o efeito de cancelamento o Utilizador deverá indicar os seguintes dados:
a) Número da encomenda
b) NIF com que efetuou a encomenda e morada de entrega

Por decisão The Green Baby Concept
The Green Baby Concept reserva-se no direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador. The Green Baby Concept reserva-se no direito de não efetuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos ou erros alheios.

Devolução (Direito de Resolução)

O Utilizador pode exercer o direito de resolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem.
Para exercer este direito, o Utilizador deverá contactar The Green Baby Concept por email, devendo indicar todos os seus dados de identificação, o produto que pretende devolver ou trocar e a data de compra. 
O consumidor deverá devolver os bens The Green Baby Concept nas devidas condições de utilização, deve no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da resolução.
A embalagem deve ser devolvida completa, tal como foi entregue e acompanhada de toda a documentação recebida, nomeadamente, os seguintes documentos: fatura de venda e o documento que comprove a receção do produto. A embalagem e os documentos indicados deverão ser enviados para a morada indicada pelo The Green Baby Concept, em resposta ao pedido de devolução. Os respetivos custos com portes de envio são da responsabilidade do Utilizador.

Após receção da devolução pelo The Green Baby Concept, será devolvido ao Utilizador o valor correspondente ao valor pago pela encomenda (valor da fatura de venda). Caso tenha utilizado um código de desconto promocional, esse valor não será restituído, ou seja, o reembolso será apenas pelo valor efetivamente pago, excluindo o valor que tenha sido pago por portes de envio.

O método de reembolso do valor a devolver depende do método de pagamento utilizado na respetiva encomenda. No caso de pagamentos com cartão de crédito e PayPal, estes são creditados nas respetivas contas. Nos restantes casos, quando é fornecida informação do NIB, o reembolso é feito para a conta bancária indicada. O reembolso é efetuado até 14 dias após a receção da vontade de livre resolução e da receção da devolução do bem. Se um reembolso for emitido, uma taxa administrativa poderá ser aplicada devido ao custo ou ao processamento do reembolso junto aos bancos.

Na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço.

Ao devolver itens que incluem um desconto, o reembolso devido incluirá o desconto. Se um presente gratuito foi incluído, este deve ser devolvido com o seu item ou o valor do presente será deduzido do reembolso.